Skedia es de las pocas empresas SaaS en México que ofrece una garantía pública con compromiso claro: "5 citas en 14 días o te devolvemos tu dinero". En este artículo te explicamos exactamente cómo funciona, las condiciones reales, y por qué es la mejor garantía del mercado en 2026.

La promesa, en una línea

Si activas Skedia y en 14 días Sofía no agenda al menos 5 citas en tu calendario, te devolvemos el 100% de tu dinero. Sin preguntas, sin trámites complicados.

Eso es todo. No hay letra chica. No hay trucos.

Por qué la ofrecemos

La realidad de Skedia es esta: funciona o no funciona para tu clínica. No hay zona gris.

Si tu clínica:

  • Recibe llamadas regularmente
  • Tiene pacientes que necesitan agendar
  • Tiene horarios disponibles en tu calendario

…entonces Sofía va a agendar muchas más de 5 citas en 14 días.

Si tu clínica no recibe llamadas, no hay nada que Sofía pueda hacer. En ese caso, mereces tu dinero de vuelta.

Por eso ofrecemos esta garantía: estamos seguros del producto y queremos que TÚ lo estés también, sin riesgo.

Cómo funciona paso a paso

Día 0: Activación

  • Te registras en skedia.ai
  • Eliges Plan Esencial ($1,899 MXN), Crecimiento ($2,999) o Escala ($8,999)
  • Activas en 7 minutos con el wizard
  • Sofía empieza a contestar tus llamadas

Días 1-14: Sofía trabajando

  • Sofía contesta cada llamada 24/7
  • Agenda citas en tu calendario
  • Manda confirmaciones por WhatsApp
  • Tú revisas todo desde la app

Día 14: Punto de evaluación

  • Cuentas las citas que Sofía agendó (visible en tu dashboard)
  • Si son 5 o más → la garantía se cumplió, sigues con Skedia
  • Si son menos de 5 → activamos el reembolso completo

Días 15-20: Reembolso

  • Si activaste la garantía, recibes el 100% en máximo 5 días hábiles
  • Vuelve a tu tarjeta o cuenta original
  • Cancela el servicio cuando quieras

Qué cuenta como "cita agendada"

Para que sea justo y claro, definimos:

✅ Cuenta como cita:

  • Llamada contestada por Sofía
  • Cita agendada en tu calendario integrado
  • Paciente confirmó por WhatsApp/SMS

❌ NO cuenta:

  • Llamadas donde paciente colgó antes de agendar
  • Información preguntada (horarios, ubicación) sin agendar
  • Citas que tu agenda no permitía (sin horarios disponibles)

5 condiciones razonables para que aplique

Para que la garantía sea válida (y proteger a ambas partes), pedimos:

1. Mínimo 5 llamadas entrantes en los 14 días

Si tu clínica recibe 0 llamadas durante 14 días, Sofía no puede agendar nada. Necesitas al menos un mínimo de actividad.

2. Calendario con horarios disponibles

Si tu calendario está saturado los 14 días sin un solo hueco libre, Sofía no puede ofrecer citas. Necesitas al menos algunos horarios.

3. Configuración completa del wizard

Para funcionar, Sofía necesita saber tus horarios, servicios, precios. Si dejas el setup a medias, las citas no se agendan correctamente.

4. Skedia debe ser tu único sistema durante los 14 días

Si en paralelo tienes a otra recepcionista que también contesta llamadas, las llamadas se reparten. Sofía no puede demostrar su capacidad real.

5. No haya bloqueos técnicos en tu carrier

Algunos operadores telefónicos (especialmente PyME muy básicos) tienen limitaciones de desvío de llamadas. Esto se valida en el wizard.

Si cumples las 5 condiciones razonables y Sofía no agenda 5 citas, devolvemos al 100%. Sin discusión.

Comparación con otras garantías del mercado

Smith.ai: 7 días sin uso

Realmente: Es solo el período de prueba gratis. Después no hay garantía de resultado.

Doctoralia: variable

Cada plan tiene política diferente. No hay compromiso público de "X citas o tu dinero".

AgendaPro: 30 días devolución parcial

Hasta 30 días puedes cancelar pero el reembolso es prorrateado, no completo.

Skedia: 14 días, 5 citas, 100% reembolso

El compromiso más claro y agresivo del mercado. Asumimos el riesgo en lugar del cliente.

Casos reales de uso de la garantía

Caso 1: Clínica que SÍ usó la garantía

Un consultorio de medicina general en Tijuana activó Skedia. Resultó que su tráfico telefónico real era muy bajo (5 llamadas/mes). Sofía solo logró agendar 3 citas en 14 días.

Resultado: Activamos garantía. Devolvimos los $1,899 MXN. El doctor decidió no continuar (Skedia no era para él). Sin drama, sin discusión.

Lección: La garantía protege al cliente cuando el producto no es buen fit.

Caso 2: Clínica que NO usó la garantía

Una clínica dental en Polanco activó Skedia. En 14 días, Sofía agendó 47 citas. Más de 9x el mínimo de la garantía.

Resultado: Continuaron usando Skedia. Ganaron ~$37,000 MXN extras en el primer mes.

Lección: Cuando hay tráfico real, la garantía es casi imposible que se active.

¿Por qué tan pocas empresas ofrecen esto?

Porque es caro para la empresa si el producto no funciona bien. Pocas empresas tienen la confianza para asumir el costo de devoluciones.

Skedia ofrece esta garantía por una razón simple: funciona en el 95% de los casos. El 5% que se devuelven es el costo de adquirir la confianza del cliente.

Por qué es seguro probarlo

Hagamos el cálculo de riesgo:

Escenario peor (5% de casos):

  • Activas Skedia, no funciona, pides devolución
  • Pierdes: 14 días de tiempo + $0 (devolución completa)
  • Aprendizaje: Skedia no era para tu clínica

Escenario mejor (95% de casos):

  • Activas Skedia, agenda 30+ citas en 14 días
  • Ganas: $20,000-30,000 MXN extras
  • Continúas usando Skedia y ganas eso recurrente

Esperanza matemática:

  • 5% × (-14 días) + 95% × (+$25,000 MXN/mes recurrente)
  • = +$23,750 MXN/mes en promedio

La asimetría está absurdamente a tu favor.

Cómo activar la garantía (si la necesitas)

Si llegas al día 14 con menos de 5 citas:

  1. Entra a tu dashboard de Skedia
  2. Click en "Ajustes" → "Garantía 14 días"
  3. Click en "Solicitar reembolso"
  4. Confirma motivos (pregunta opcional)
  5. Click "Confirmar"
  6. Recibes confirmación por email
  7. Reembolso en 3-5 días hábiles

Sin llamadas. Sin trámites. Sin enviar tickets a soporte. Self-service.

¿Y si me arrepiento después de 14 días?

La garantía es específica para los primeros 14 días. Después de ese período, tienes opciones:

  • Cancelar: Sin permanencia, cancelas y dejas de pagar. Sin penalización.
  • Pausar: Algunos planes permiten pausar el servicio temporalmente.
  • Cambiar plan: Subir o bajar de plan según tu uso real.

No hay contratos largos ni cláusulas de permanencia.

Conclusión

La garantía "5 citas o tu dinero" elimina prácticamente todo el riesgo de probar Skedia.

  • Si funciona → ganas $20-30K MXN/mes recurrentes
  • Si no funciona → recuperas tu dinero en 5 días

La pregunta no es "¿debo probar?". La pregunta es "¿qué tan rápido?"

Activa Skedia con cero riesgo

5 citas en 14 días o tu dinero de vuelta. Sin contratos, sin trámites.

Activar Skedia →

Ningún paciente sin respuesta.